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Exploitation


Ref. SCa/PV/AGTA

AGENTS d'ACCUEIL H/F

Caractéristiques du poste

Type de contrat : CDD 2 mois renouvelables, 26-08-2019

Modalité : Plein temps

Horaires : Horaires décalés (entre 5h30 et 0h30)

Lieu : Aix-en-Provence - Gemenos (13)

Sous la direction du Responsable de l’équipe des agents d’accueil, vos missions principales sont :

·         Renseigner la clientèle sur l’offre de service de la RDT13

·         Informer les voyageurs sur les quais des gares routières d’Aix-en-Provence, Marseille ou Aubagne et les orienter pour un embarquement rapide et conforme au règlement

·         Aider les conducteurs, notamment pour gérer les flux clients en période de pointe

·         Aider la clientèle pour l’embarquement des objets et bagages en soute

·         Remonter les informations au service d’exploitation 

Vous êtes également amené à :

·         Conduire l’équipe de vérificateurs en véhicule léger pour les acheminer sur site et les suivre en intervention

·         Veiller à la propreté du véhicule et faire les signalements nécessaires

·         Participer ponctuellement à différentes activités commerciales ou marketing :

 - Campagnes d’information et d’animation auprès de la clientèle

- Distribution des objets promotionnels lors d’opérations de communication en gare routière

- Réalisation d’enquêtes de satisfaction à bord des autocars ou en gare routière

 

Vous êtes obligatoirement détenteur du Permis B et avez un véhicule personnel.

Vous avez un goût pour le contact client, un grand sens du service et une aisance relationnelle.

Vous avez de bonnes capacités d’expression orale et écrite.

Vous portez la tenue de la RDT13 et êtes le garant de la bonne image de l’entreprise.

Pour les personnes impliquées et motivées, il existe de réelles perspectives d’évolution vers un poste de conducteur grâce à un parcours de formation.

 

Informations pratiques :

Horaires décalés (matinée ou soirée) sur une amplitude maximale de 5h30 à 0h30 (plus fréquemment 6h30 à 20h00).

Travail 5 jours par semaine entre le lundi et le dimanche (roulements).

Salaire : SMIC + primes + tickets restaurant et mutuelle

Date de démarrage : 26 août 2019

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Réalisation : Stratis