Agent d'Accueil, Ressources Humaines


Ref. JR/07/2018

Agent d'accueil

Caractéristiques du poste

Type de contrat : CDD, Disponible immédiatement

Modalité : temps complet

Horaires : Flexibles allant de 05h00 > 00h30

Lieu : Aix en Provence et Marseille

Sous la responsabilité de Madame Josiane Rossini du service Qualité et Marketing et des responsables de l’exploitation basés à Aix-en-Provence, vous occuperez le poste d’agent d’accueil avec pour objectif d'être formé au métier de conducteur receveur de transport de voyageurs.

Accueil de la clientèle

  • Renseigne la clientèle sur l’offre de service RDT13
  • Oriente la clientèle pour un embarquement rapide et conforme au règlement du transport

Aide au conducteur

  • Aide les conducteurs et gère les afflux de clients dans les situations difficiles d’exploitation
  • Relaye l'information entre les conducteurs et le centre d'exploitation
  • Régulation en cas de perturbation

Conducteur de l’équipe de vérificateurs

  • Conduite de véhicule léger pour le transport des vérificateurs dans le cadre de la surveillance et d'interventions d'urgence sur le réseau de transport

Promotion des lignes

Participation a des campagnes de promotions sur toutes les activités de la RDT13.

Contrôle Qualité–enquêtes de satisfaction

Renseignement des documents de recueil d’informations utilisés lors des campagnes de mesures mensuelles dans le cadre de la démarche de certification des lignes interurbaines / enquêtes de satisfaction.

Prérequis

  • Permis B et bonne expérience de la conduite.
  • Possession d'un véhicule personnel car horaires de travail décalés ne permettant pas le déplacement en transport en commun.
  • Maîtrise du français parlé, lu, écrit.

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Réalisation : Stratis